Política de Privacidad

Versión 1.3 · 15 de agosto de 2026

Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con qué fundamento legal, cuánto los guardamos y qué puedes exigirnos. Está escrita conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, con las modificaciones introducidas por la Ley N° 21.719.

Nuestra regla de fondo es simple: tus datos son tuyos, los ve quien tú autorices, y te los puedes llevar o borrar cuando quieras.

1. Quién es responsable de tus datos

Singularity Strength, responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Canal para ejercer tus derechos y para cualquier consulta sobre datos: [email protected]

Es el mismo canal por el que recibimos las solicitudes formales de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo.

2. Quiénes son los titulares

Personas que usan Singularity: atletas mayores de 16 años, entrenadores y nutricionistas. No tratamos datos de personas que no tengan una cuenta, con dos excepciones: los que un usuario incluya voluntariamente en un texto libre, y los de quien nos presenta un reclamo por derechos de autor, explicados en la sección 19.

3. Qué datos tratamos, para qué, y con qué fundamento

Nombre, nombre de usuario, correo, teléfono, fecha de nacimiento, sexo y ubicación. Para crear y mantener tu cuenta, verificar la edad mínima y contactarte. Fundamento: la ejecución del contrato entre tú y nosotros. Los guardamos mientras tu cuenta exista.
Contraseña cifrada, sesiones activas, dirección IP, navegador e intentos de acceso. Para autenticarte y proteger tu cuenta. Fundamento: nuestro interés legítimo en la seguridad de la plataforma. Las sesiones duran lo que estén activas; los registros de seguridad, hasta 12 meses.
Peso corporal, pautas de alimentación, diario de comidas, ejercicios de rehabilitación y las notas que tu profesional escriba sobre ti. Para que lleves tu progreso y para que el profesional que autorizaste te asista. Fundamento: tu consentimiento expreso, que puedes retirar. Los guardamos mientras tu cuenta exista o hasta que lo retires.
Entrenamientos, series, cargas, marcas, programas y macrociclos. Para registrar y mostrar tu progreso. Fundamento: la ejecución del contrato. Mientras tu cuenta exista.
Publicaciones, comentarios, gestos, mensajes de chat y fotos. Para que uses el espacio social. Fundamento: la ejecución del contrato. Se borran solos a las 72 horas.
Denuncias, evidencia de lo denunciado y avisos de moderación. Para proteger a la comunidad. Fundamento: interés legítimo y defensa de derechos. Ver la sección 9.
Currículum y certificado de título de quienes postulan a cuenta profesional. Para evaluar la postulación. Fundamento: medidas precontractuales a tu solicitud. Mientras la cuenta profesional exista.
El registro de tu aceptación de los términos y de esta política, con fecha y versión. Para poder acreditar que contamos con tu consentimiento. Fundamento: obligación legal.
Reclamos por derechos de autor: la identificación y el contacto de quien reclama, los antecedentes con que acredita su derecho y la identificación del contenido reclamado. Para evaluar y resolver el reclamo. Fundamento: nuestro interés legítimo y el ejercicio o la defensa de un derecho. Ver la sección 19.

4. Datos relacionados con tu salud

Parte de lo que registras —tu peso corporal, tus pautas de alimentación, tu diario de comidas los ejercicios de rehabilitación y tus analíticas de laboratorio— puede constituir un dato personal sensible conforme a la ley chilena, porque se relaciona con tu estado físico.

Las analíticas de laboratorio tienen además reglas propias, más estrictas, y están en la sección 5.

Por eso:

Los ve muy poca gente. Solo tú, y los profesionales que tú aceptaste expresamente para llevar tu entrenamiento o tu nutrición. Nadie más: ni otros usuarios, ni otros profesionales de la plataforma, ni tus amigos.
Cuando un profesional deja de llevarte, deja de verlos. Basta con que retires esa autorización desde la aplicación.
Puedes retirar el consentimiento cuando quieras, sin explicar por qué, escribiéndonos o eliminando tu cuenta. Retirarlo no afecta la legalidad del tratamiento que hicimos antes.
Nunca los usamos para publicidad, no elaboramos perfiles comerciales con ellos y no los cedemos a nadie.

5. Analíticas de laboratorio

Singularity Strength te ofrece un espacio para guardar tus exámenes de sangre. Tú decides qué se guarda: la lectura del documento ocurre en tu dispositivo, y la aplicación ignora por construcción los datos del paciente impresos en el informe (como RUT, nombre, teléfono, edad o médico tratante). Solo procesa el nombre de cada análisis, su valor, su unidad, el rango impreso, el método, el laboratorio y la fecha de toma de muestra.

Tus resultados son tuyos. El contenido clínico se guarda cifrado. Singularity Strength no lo lee, no lo usa con fines comerciales, no lo comparte y no lo vende. Solo tú puedes ver tus resultados, y también el profesional al que tú le des acceso: ese acceso se corta automáticamente al terminar la relación profesional y nunca se reactiva solo.

Puedes borrar un dato, un análisis completo o todo tu historial cuando quieras, y descargar todos tus datos en un archivo CSV en cualquier momento. Si eliges guardar el PDF original, ese documento es un archivo personal tuyo: nadie más puede verlo, ni siquiera el profesional al que le diste acceso a tus resultados, y el servidor no lo procesa.

Estadística poblacional anónima. Al cargar un examen, una copia anónima alimenta la estadística poblacional de Singularity Strength: los valores viajan en bandas, junto a tu rango de edad, tu sexo registrado y un retrato deportivo también en bandas (peso corporal, fuerza y volumen de entrenamiento). Esa copia no lleva tu identidad, no tiene ningún vínculo con tu cuenta y es imposible de asociar a una persona; por esa misma razón, es imposible de retirar después. Nunca sabemos de quién es cada dato.

Exámenes de carácter íntimo. Singularity Strength no admite, bajo ninguna circunstancia, exámenes de salud sexual o de infecciones de transmisión sexual. Son datos tan privados que preferimos que ni siquiera puedan entrar a la plataforma, para cuidarte: la aplicación no los extrae, no los guarda y no los procesa, aunque aparezcan en el documento que cargues. Esta es la lista completa:

VIH: todas sus pruebas — antígeno/anticuerpo de cuarta generación, inmunoensayo de diferenciación, Western blot y detección de ARN, cualitativa y cuantitativa (carga viral).
Sífilis: pruebas no treponémicas (RPR, VDRL) y treponémicas (TP-PA, TPHA/MHA-TP, FTA-ABS, EIA/CIA, inmunoblot y pruebas rápidas).
Hepatitis B: HBsAg, anti-HBs, anti-HBc total e IgM, HBeAg, anti-HBe y carga viral (ADN VHB).
Hepatitis C: anti-VHC y ARN VHC cuantitativo.
Hepatitis A: IgM anti-VHA y anti-VHA total.
Herpes simple 1 y 2: IgG específica de tipo, IgM y Western blot confirmatorio.
HTLV-I/II: anticuerpos y su confirmación.
Clamidia: IgG e IgM de Chlamydia trachomatis y serología de linfogranuloma venéreo.
Citomegalovirus: IgG e IgM.
Virus de Epstein-Barr: perfil VCA/EBNA y antígeno precoz.
Zika: IgM, neutralización (PRNT) y detección por NAAT.
Ébola: serología y detección por NAAT.
Otras infecciones de transmisión sexual por serología: gonorrea, Mycoplasma genitalium, Trichomonas vaginalis, chancroide, donovanosis y virus del papiloma humano.

Esta sección no es diagnóstico. La información de tus analíticas no reemplaza la evaluación de un profesional de la salud. Los rangos de referencia se muestran con su fuente y pueden no coincidir con los de tu laboratorio; el rango impreso por tu laboratorio siempre acompaña a cada dato.

6. El registro estadístico anónimo

Cuando cierras una serie, la marca puede sumarse a un registro estadístico global que sirve para calcular percentiles: qué tan común es levantar cierto peso, a cierta edad y con cierto peso corporal.

Ese registro no guarda quién eres. No lleva tu nombre, tu usuario, ni identificador alguno que apunte a ti. Guarda un número suelto junto a un rango de edad y un rango de peso corporal, sin la fecha exacta. Está diseñado para que nadie pueda saber quién hizo esa marca — nosotros tampoco.

Es importante que entiendas la consecuencia: como el vínculo contigo se destruye y no se puede reconstruir, esas marcas no se pueden retirar después, ni siquiera si eliminas tu cuenta. No es que no queramos: es que no sabemos cuáles son tuyas, y eso es exactamente lo que las hace anónimas. Un dato verdaderamente anónimo deja de ser un dato personal.

7. Quién ve tus datos

Nadie ve tus datos salvo:

Tú.
Los profesionales que tú aceptaste, y solo en el área que aceptaste: quien lleva tu entrenamiento no accede por eso a tu nutrición, ni al revés.
La administración de Singularity, únicamente cuando es indispensable para operar la plataforma o resolver una denuncia. Todo acceso a datos de un usuario por parte de alguien que no es él queda registrado.
Los proveedores de infraestructura que alojan la plataforma, bajo nuestras instrucciones y con obligación de confidencialidad, sin poder usar tus datos para fines propios.

No vendemos tus datos. No los cedemos con fines comerciales. No hacemos publicidad. No usamos analítica de terceros ni tecnologías de seguimiento.

8. Cookies

Singularity usa una sola cookie, técnica y estrictamente necesaria: mantiene tu sesión iniciada de forma segura. No se puede leer desde JavaScript, viaja cifrada y se elimina al cerrar sesión.

No usamos cookies de publicidad, de analítica ni de perfilado. Por eso no verás un banner de cookies: no hay nada que consentir.

9. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Espacio social (publicaciones, comentarios, gestos, mensajes, fotos): 72 horas, y se borran solos.
Tu cuenta y tus datos de entrenamiento y salud: mientras tu cuenta exista.
Tus analíticas de laboratorio y los PDF que decidas guardar: mientras tu cuenta exista, o hasta que tú los borres.
Registros de seguridad: hasta 12 meses.
Evidencia de denuncias: mientras sea necesaria para proteger a la comunidad. La fotografía asociada se elimina apenas la denuncia se resuelve; el texto y el registro de la conducta se conservan.
Reclamos por derechos de autor: mientras sea necesario para acreditar por qué retiramos un contenido y para detectar la reincidencia.
Respaldos: nuestras copias de seguridad rotan cada 12 horas, por lo que un dato eliminado puede permanecer en ellas hasta 24 horas adicionales antes de sobrescribirse.

10. Cuando eliminas tu cuenta

Puedes eliminarla cuando quieras, sin condiciones. Borramos tu perfil y tus datos, y tu nombre de usuario desaparece de todo lo que otras personas puedan ver, reemplazado por @eliminado.

Se conservan únicamente:

La evidencia de denuncias de moderación, con el nombre de usuario. Si alguien acosa a otra persona, se asusta y elimina su cuenta, la denuncia debe seguir viva para proteger a la comunidad y para que esa conducta no se repita bajo otro nombre. Esta información es interna: solo la ve la administración, nunca otros usuarios. La ley permite conservar datos cuando es necesario para el ejercicio o la defensa de un derecho.
Registros internos de seguridad, sin tus datos de contacto.
Las copias anónimas de tus analíticas ya incorporadas a la estadística poblacional, por la razón explicada en la sección 5: no sabemos cuáles son tuyas.
Las marcas ya incorporadas al registro estadístico anónimo, por la razón explicada en la sección 6.

11. Dónde están tus datos

Nuestros servidores están fuera de Chile, lo que implica una transferencia internacional de datos. Exigimos a nuestros proveedores de infraestructura garantías contractuales de confidencialidad y seguridad equivalentes a las que aplicamos nosotros, y que traten los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones.

12. Cómo protegemos tus datos

Todo el tráfico viaja cifrado (HTTPS/TLS).
El contenido clínico de tus analíticas se guarda cifrado en la base de datos: el nombre del examen, su valor, su fecha y el laboratorio no existen en claro en ninguna parte de nuestros sistemas.
Las contraseñas se guardan con un algoritmo de cifrado irreversible (Argon2id): no podemos leerlas, ni siquiera nosotros.
Verificación en dos pasos obligatoria para las cuentas de administración y disponible para el resto.
Aislamiento por organización a nivel de base de datos: los datos de un profesional y sus atletas están separados de los de cualquier otro por el motor de la base, no solo por la aplicación.
Bloqueo progresivo ante intentos repetidos de acceso y límites de frecuencia para frenar ataques automatizados.
Registro de accesos: cada vez que alguien que no eres tú abre tus datos, queda anotado.
Las fotografías no son públicas: se sirven solo a quien está autorizado en ese momento, y se verifica en cada carga.
Los documentos con datos personales (currículums, certificados) nunca tienen dirección pública.

Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente de seguridad que ponga en riesgo tus datos, lo informaremos a la autoridad competente sin demora, y también a ti directamente cuando afecte tus datos sensibles, explicándote qué pasó y qué hacer.

13. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti y obtener una copia.
Rectificación: corregir lo que esté equivocado o desactualizado.
Supresión: pedir que eliminemos tus datos, en los casos que la ley contempla.
Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para llevártelos a otro servicio.
Bloqueo temporal: pedir que suspendamos el tratamiento mientras resolvemos una solicitud de rectificación, supresión u oposición.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin expresar causa.

Cómo ejercerlos: escríbenos a [email protected] indicando quién eres, qué derecho ejerces y sobre qué datos, y un correo donde responderte.

Plazos: acusamos recibo de inmediato y respondemos dentro de 30 días corridos, prorrogables por una sola vez por otros 30 si el caso lo requiere, avisándote. Las solicitudes de bloqueo temporal se responden dentro de 2 días hábiles.

Ejercer estos derechos es gratuito. Para lo más común —ver, corregir, exportar o eliminar tus datos— no necesitas escribirnos: puedes hacerlo tú mismo desde la aplicación.

14. Si no te respondemos, o te decimos que no

Si rechazamos tu solicitud o no te respondemos dentro de plazo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales. Cuando rechacemos una solicitud, te explicaremos por qué y te recordaremos este derecho.

15. Decisiones automatizadas

Singularity no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni significativos sobre ti, y no elabora perfiles comerciales.

La aplicación sí hace cálculos automáticos sobre tus datos: estima tu máximo a partir de tus series, calcula percentiles, sugiere cargas y propone metas calóricas. Son cálculos matemáticos sobre tu historial, pensados como referencia. No restringen tu acceso a nada, no te clasifican frente a terceros y quien decide qué hacer con ellos eres tú, o el profesional que hayas aceptado.

16. De dónde vienen tus datos

Todos los datos que tratamos vienen de ti: los entregas al registrarte, al usar la aplicación o al autorizar a un profesional. La única excepción son los datos que un profesional que tú aceptaste escribe sobre ti en el marco de su trabajo, como una pauta o una nota. No compramos bases de datos ni obtenemos tus datos de fuentes públicas.

17. Menores de edad

Singularity exige 16 años cumplidos. Si tienes entre 16 y 18, tu padre, madre o quien tenga tu cuidado personal debe conocer y autorizar tu uso de la plataforma, incluido el tratamiento de tus datos relacionados con la salud.

Si tomamos conocimiento de una cuenta de una persona menor de 16 años, la eliminamos junto con sus datos. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo tiene una cuenta, escríbenos y la eliminamos.

18. Cambios a esta política

Si la modificamos, subimos la versión y la fecha del encabezado y te avisamos dentro de la aplicación. Si el cambio afecta el fundamento con que tratamos tus datos, te pediremos tu consentimiento nuevamente.

19. Reclamos por derechos de autor

Quién responde por el contenido que se publica, cómo se pide su retiro y qué pasa con la cuenta de quien infringe está en la sección 13 de los Términos de Uso. Aquí decimos únicamente qué ocurre con los datos personales que ese procedimiento involucra.

De quien reclama: su identificación, su forma de contacto y los antecedentes con que acredita el derecho que invoca. Los tratamos para evaluar el reclamo y responderlo. Fundamento: nuestro interés legítimo y el ejercicio o la defensa de un derecho. Puede tratarse de una persona sin cuenta en Singularity: es la excepción anunciada en la sección 2.
De quien publicó: su nombre de usuario y el contenido reclamado, que conservamos junto con la decisión que tomamos. Mismo fundamento. Se conservan mientras sean necesarios para acreditar por qué retiramos algo y para detectar la reincidencia.

No le entregamos al reclamante los datos personales de quien publicó. Le informamos qué resolvimos, no quién es la otra persona. Si necesita perseguir su derecho contra ella, esa información se entrega solo ante requerimiento de la autoridad competente o por orden judicial. Respetar los derechos de autor no nos autoriza a entregar la identidad de un usuario a quien la pida.

20. El motor estadístico anónimo

El motor estadístico anónimo. Singularity Strength mantiene una base estadística cuyo propósito es estudiar, de forma agregada, cómo progresan las personas que entrenan: qué resultados acompañan a cada forma de entrenar, alimentarse, dormir, suplementarse y recuperarse. Los registros de esa base no contienen su nombre, su correo, su cuenta ni ningún dato que lo identifique. Se almacenan en rangos, sobre una línea de tiempo propia y bajo un identificador interno que no puede convertirse de vuelta en su cuenta a partir de los datos almacenados.

Mientras su cuenta exista, S.S. mantiene internamente la conexión mínima necesaria para seguir escribiendo sus registros en esa base, y usted puede solicitar en cualquier momento el borrado completo de sus registros estadísticos.

Al eliminar su cuenta, esa conexión se destruye de manera definitiva e irreversible. Desde ese momento resulta imposible, también para Singularity Strength, determinar qué registros pertenecieron a su cuenta, y por esa razón no pueden borrarse ni entregarse con posterioridad. Una cuenta nueva constituye, para esta base, una persona nueva.

21. Contacto

[email protected]

Contacto para ejercer tus derechos: [email protected]